e77bd গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") e77bd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") কাছ থেকে কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

e77bd বাংলাদেশের মানুষের জন্য তৈরি একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহ — বাংলাদেশের প্রতিটি অঞ্চলের ব্যবহারকারীর তথ্য আমরা সমানভাবে যত্নের সাথে রক্ষা করি।

• "ব্যক্তিগত তথ্য" অর্থ যেকোনো তথ্য যা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে পারে।
• "প্রক্রিয়াকরণ" অর্থ তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, বিশ্লেষণ, ব্যবহার বা মুছে ফেলা।
• "তৃতীয় পক্ষ" অর্থ e77bd-র বাইরের যেকোনো সংস্থা বা ব্যক্তি।
• "কুকি" অর্থ ওয়েবসাইট দ্বারা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল।

e77bd নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

e77bd নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত: নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট বা সাপোর্টের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad) লেনদেন যাচাই করতে তথ্য শেয়ার করতে পারে।
• KYC যাচাইকরণ: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি থেকে তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত ও উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদান।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার জানানো।

e77bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেমিং অভিজ্ঞতা সুনিশ্চিত করতে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ নিয়ন্ত্রক চাহিদার পরিপ্রেক্ষিতে।
• নিরাপত্তা সংস্থা: প্রতারণা ও অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তে।

e77bd ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে (বেনামী তথ্য)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে e77bd-র কিছু সেবা ব্যবহার করতে অসুবিধা হতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় e77bd নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ নিয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরিচালিত।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পায়।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তা ব্যবস্থাযুক্ত সার্ভারে সংরক্ষণ।

যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করা হবে।

e77bd শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে:

আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে বাধ্য।

e77bd-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

e77bd এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।
• ওয়েবসাইটে সর্বদা সর্বশেষ নীতি প্রকাশিত থাকবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪/৭ কাজ করে এবং সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা দেয়।